UOL Assistência Técnica, em computadores, tablets, smartphones, Smart TVs e outros
- Anunciado em: 24 de maio de 2017 12:04
Descrição
A UOL Assistência Técnica lançou um serviço que soluciona dúvidas e problemas. Agora você tem suporte online para configuração e reparos de computadores, notebooks, tablets, smartphones, Smart TVs e Videogames no menor tempo possível, onde o cliente estiver.
Como funciona o serviço?
Através do telefone e visita virtual, você conta com profissionais especializados para atender seu problema ou dúvida 7 dias por semana das 8h as 22h
Comodidade com a Visita Virtual
Os técnicos acessam seu computador, smartphone ou tablet diretamente pela Internet e resolvem seu problema numa média de até 15 minutos.
Confira abaixo os benefícios do UOL Assistência Técnica
para o seu computador, tablet e smartphone:
- Realizar serviços:
- Remoção de vírus e instalação de antivírus
- Sincronização de e-mails
e lista de contatos - Assistência na instalação
de programas e periféricos - Configuração de softwares
e aplicativos - Configuração e manutenção
de rede WI-FI - Configuração de Smart TV e Videogames
- Habilitação do backup de dados
do smartphone no computador
- Resolver problemas:
- Computador lento
ou travando - Remoção de vírus,
spywares e cavalos de Tróia - Computador que
reinicia sozinho - Erros de tela
azul no Windows - Problemas em equipamentos
como webcam e impressoras - Computador
sem som - Problemas com a internet lenta
+ SERVIÇOS
O UOL Assistência Técnica conta com uma equipe altamente capacitada para solucionar as dúvidas mais complexas e os mais diferentes problemas com o seu computador, no menor tempo possível. Abaixo, listamos algumas das diversas soluções que oferecemos:
Computadores e notebooks que utilizam os sistemas operacionais das empresas: Microsoft (Windows XP SP3 ou superior) e; Apple (Mac OS X v10.7 “Lion” ou superior) e seus periféricos (webcam, impressora, teclado, mouse, caixas de som etc.).
- Diagnóstico e solução de problemas técnicos
- Assistência na configuração de periféricos (impressora, teclado, mouse entre outros)
- Formatação e reinstalação de sistema operacional
- Correção de lentidão e travamentos
- Indicação para upgrade e substituição de peças
- Otimização de desempenho
- Auxílio na instalação e configuração de novos equipamentos como computadores e periféricos
- Remoção de vírus e spywares
- Configuração de rede sem fio (wireless)
Celulares smartphones e tablets que utilizam os sistemas operacionais das empresas: Google (Android v5.0 “Lollipop” ou superior); Apple (iOS 8 ou superior) e; Microsoft (Windows Phone 8 “Apollo” ou superior).
- Suporte a dúvidas de uso das principais funções do dispositivo
- Sincronização de calendário, e-mail e lista de contatos
- Habilitação do backup de dados do smartphone no computador
- Instalação de aplicativos
Smart TVs de diversas marcas e modelos que utilizam os sistemas operacionais: Android; Tizen; WebOS e; Mozilla.
- Assistência remota (a distância) para a instalação
- Auxílio remoto à integração com equipamentos auxiliares como: home theater, videogame e blu ray.
- Auxílio na configuração como, por exemplo: configuração do brilho, contraste, áudio; sincronização de canais; configurações de entradas de imagens e som; configurações de internet.
- Instruções básicas sobre a utilização das funcionalidades
Consoles de Videogame das empresas: Sony (PS3, PS4 e PSVita); Microsoft (XBOX 360 e XBOX One) e; Nintendo (3Ds, New 3DS e WiiU).
- Assistência remota para a configuração de: ID (perfil online); conta em loja; rede (WiFi e Cabo).
- Orientação remota sobre: instalação de jogos (Mídia e Baixados); retro compatibilidade (somente XBOX One); transmissão de jogos online (somente XBOX One e PS4); pré-requisitos para jogar online; instalação física; carregamento dos joysticks; Instalação de aplicativos da loja (Ex.: Netflix).
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